Vanligt Förekommande Frågor

Hur lång tid tar orderhanteringen?
Behandlingstiden för en beställning tar vanligtvis 24-48 timmar, exklusive helger och helgdagar.

Kommer jag att få ett spårningsnummer?
När ditt paket har skickats (inom 1-2 arbetsdagar efter att beställningen har skickats) skickar vi dig en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer.

Kan jag ändra min beställning/adress?
Ja, du kan göra ändringar i din beställning innan vi skickar den. Vi kan inte ändra beställningen om varan redan har skickats från vårt leveranscenter.

Vad är den aktuella statusen för min beställning?
I Mina beställningar kan du enkelt hitta varje beställning du har lagt och dess aktuella status. Eller så kan du kontakta oss så kontrollerar vi din beställningsstatus åt dig.

Hur avbryter man en beställning?
Om din beställningsstatus är under behandling kan du enkelt radera beställningen själv. Om din beställningsstatus är under bearbetning kan du skicka in en biljett för att annullera din beställning. När en beställning väl har skickats kan den inte annulleras.

Vilka länder eller regioner skickar du till?
Vi skickar till nästan alla länder i världen, som täcker Nord- och Sydamerika, Europa, Asien, Afrika, Oceanien, etc.

Hur returnerar och byter man?
Logga in på ditt konto och hitta den beställning du behöver hjälp med. Klicka på ordernumret. Eller se knappen för beställningsinformation. Eller så kan du kontakta oss så guidar vi dig genom returer och byten.

Fick du min returnerade vara?
Kontrollera statusen för din retur baserat på ditt returspårningsnummer. När vi har tagit emot ditt paket börjar vi behandla din förfrågan, vilket kan ta 3-5 arbetsdagar. Vi kommer att kontakta dig när behandlingen är klar.

Jag returnerade min vara, hur snart får jag min återbetalning?
Om en återbetalning godkänns kommer vi i de flesta fall att återbetala dina pengar inom 48 timmar efter att ditt paket har behandlats. Återbetalningar kommer att returneras till ditt konto enligt betalningsmetoden för din ursprungliga beställning.

Vilka betalningsmetoder accepterar du?
I grund och botten accepterar vi två betalningsmetoder: PayPal och kreditkortsöverföring. Du kan också använda ditt PayPal-konto samt kreditkort (Visa, MasterCard, Discover och American Express), betalkort (Switch, Solo och Maestro) eller elektronisk bank (dvs med ditt vanliga bankkonto) som GiroPay, IDEAL och många Mer.

Behöver jag skapa ett konto?
Självklart om du vill. Eftersom att registrera ett konto kommer att göra din shopping på vår webbplats mer bekväm. Inklusive orderförfrågningar, spårning, retur- och bytestjänster med mera.

Fler frågor?
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.